大分県佐伯市の特産品通販サイト　【さいきりーふ】 | 日記 | こんなお問い合わせがありました(^-^)

みなさん、こんにちは

今日は表向きはお休みの日

でも、平日にはできない仕事をしたり、かかってきた電話には出るようにしています

ちょっと出かけている時に、常連さんのFさんからお電話がかかってきました

移動中だったので、すぐに帰ってかけ直しますと言って、一旦電話を切りました

F様は、ちょっと高齢の方で、でもインターネットからちゃんとお申し込みをしてくださる方です

当店では、初めてインターネットからお買い物をする際にID登録をしておくと、次回のお買い物からはメールアドレスとパスワードで住所や電話番号などを自動的に入力できるようになっています。
F様はパスワードがわからなくなったとお問合せをくださいました

パスワードと同時にお買い物の操作方法も忘れてしまったようで、一つ一つ一緒に操作しながらお買い物を進めていただきました

お教えしながら、高齢でも、こうしてパソコンを操作し、当店の商品を買ってくださるのですから、本当にありがたいなぁ～と思いました。

しかも、クレジット決済！

クレジットの場合は、ご注文が完了した後に、クレジット会社の画面が別ウィンドウで開きます。
そこで、カード情報を入力していただき、最後にOKボタンを押すと決済が完了します

ここまでの操作を完了させないと、お買い物が完了しません

もし、クレジット決済がうまくいかなかったり、お買い物が終わったからとクレジット決済画面には行かずに操作を終了させていたら、もう一度最初からお買い物をしていただかなければいけません

F様は、無事最後まで操作を終えるお事ができました
よかった(^-^)

どんなに忙しくても、一人のお客様のために、親切、丁寧に対応いたします

どんなお問い合わせでも、お気軽にお問い合わせくださいね(^-^)

また、電話に出られない場合（キャッチホンや話中）もありますが、着信記録が残っているものには折り返しお電話するようにしています

あきらめずにお電話いただくか、少々お待ちいただけますようお願い致します